Cara Memperbaiki OneDrive 0x8004def5 di Windows 11 – Microsoft telah mengintegrasikan layanan OneDrive dengan Windows 11 secara default. Meskipun OneDrive bukanlah layanan penyimpanan cloud paling populer, namun sulit untuk mengabaikan tawaran penyimpanan cloud gratis sebesar 5 GB.
Meskipun kapasitas penyimpanannya lebih sedikit dibandingkan Google Drive, namun fitur OneDrive dibangun ke dalam sistem operasi Windows, sehingga pengguna akan lebih mudah mengaksesnya.
Namun, beberapa pengguna yang mana menghadapi kode kesalahan yang menyebalkan, yaitu muncul kode 0x8004def5 setiap kali mencoba buka aplikasi OneDrive. Kode kesalahan tersebut menunjukkan bahwa ada masalah saat membuat sambungan dengan OneDrive.
Jika Anda mengalami kesalahan yang sama saat mencoba masuk dan mengakses akun OneDrive, maka tidak perlu khawatir. Ada beberapa metode yang akan dijelaskan untuk membantu memulihkan OneDrive agar dapat berfungsi dengan baik lagi.
7 Cara Memperbaiki OneDrive 0x8004def5 di Windows 11
#1. Hentikan OneDrive dan Mulai Ulang Aplikasi
Sebelum mencoba perbaikan yang lebih sulit, Anda harus menghentikan semua contoh aktif OneDrive. Setelah itu, restart untuk periksa apakah terhubung dengan server. Begini caranya:
- Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka menu Task Manager.
- Buka search bar teratas dan ketik OneDrive.
- Beralih ke tab Details. Klik kanan pada proses OneDrive.exe dan pilih opsi End process tree dari menu konteks.
- Jendela popup akan diluncurkan. Klik pada opsi End process tree.
- Buka menu Mulai dan ketik OneDrive. Klik pada opsi Buka dan periksa apakah kesalahan muncul.
#2. Periksa apakah Server OneDrive Down
OneDrive menyimpan semua data Anda di server cloud khusus yang dikelola oleh Microsoft. Meskipun waktu aktif 99% menjanjikan, layanan cloud seperti OneDrive sering mengalami outages atau pemadaman sementara. Atau layanan bisa down karena pemeliharaan terjadwal.
Anda dapat mengunjungi halaman Kesehatan Layanan Microsoft untuk memeriksa layanan mana yang sedang down. Atau, Anda dapat menggunakan situs web pihak ketiga seperti DownDetector. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui apakah pengguna lain juga menghadapi masalah pemadaman server yang sama. Jika demikian, Anda harus menunggu hingga Microsoft menyelesaikan masalah dan mengaktifkan kembali server OneDrive.
#3. Restart Komputer Anda
Layanan latar belakang rentan terhadap gangguan dan crash. Jika satu atau beberapa layanan penting tersebut mengalami kesalahan, hal itu dapat menghambat aplikasi OneDrive. Namun, Windows 11 mengaktifkan Fast Startup secara default yang mempertahankan status semua proses sistem dan kernel untuk mempercepat waktu boot.
Bahkan jika Anda mematikan PC, itu tidak akan menutup dan memulai ulang semua proses dan layanan. Jadi, Anda harus melakukan shutdown secara utuh. Ulangi langkah-langkah berikut untuk melakukannya:
- Tekan Win + R untuk membuka kotak perintah Run. Ketik cmd dan tekan tombol Ctrl + Shift + Enter untuk membuka prompt perintah dengan hak istimewa administrator.
- Sekarang, ketik perintah berikut dan tekan tombol enter: shutdown /s /f /t 0
- Shutdown total akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Tunggu sistem untuk Restart dan boot ke desktop.
- Sekarang, luncurkan OneDrive dan periksa apakah Anda dapat mengakses file Anda.
Baca juga: Cara Menonaktifkan Bing Chat AI dari Pencarian Windows 11
#4. Alihkan Koneksi Jaringan
Besar kemungkinan ISP Anda saat ini, atau jaringan tempat Anda terhubung sedang memblokir server Microsoft. Banyak pengguna mengalami hal yang sama dengan cara memperbaiki masalah saat beralih ke jaringan lain. Anda cukup membuat hotspot nirkabel dari ponsel Anda atau menggunakan tethering USB untuk berbagi internet dengan komputer Windows Anda.
Setelah itu, buka kembali aplikasi OneDrive dan periksa apakah Anda dapat mengakses file Anda di jaringan? Anda juga dapat meminta ISP Anda untuk menghapus blokir pada koneksi Anda untuk mengakses server OneDrive dengan mulus di masa mendatang.
#5. Hapus Log OneDrive
Anda dapat mencoba menghapus file log OneDrive di folder data aplikasi. Ikuti langkah-langkahnya:
- Tekan Win + E untuk membuka File Explorer.
- Buka address bar, ketik jalur berikut, dan ganti “UserName” dengan nama pengguna PC Anda: C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
- Tekan tombol enter untuk menavigasi ke folder log OneDrive.
- Temukan file userTelemetryCache.otc dan salin. Rekatkan ke disk drive lain di sistem Anda.
- Kembali ke folder log dan hapus file userTelemetryCache.otc.
- Tutup File Explorer dan mulai ulang sistem Anda.
- Luncurkan OneDrive lalu periksa apakah menemukan kode kesalahan yang sama.
#6. Reset OneDrive
Berikutnya cara memperbaiki OneDrive ketika mengalami error adalah dengan mengatur ulang beberapa aplikasi Windows dengan mengakses pengaturan lanjutannya. Namun OneDrive tidak memiliki opsi pengaturan lanjutan di aplikasi Pengaturan. Jadi, Anda perlu mengatur ulang secara manual menggunakan command prompt. Begini caranya:
- Tekan Win + R untuk membuka kotak perintah Run. Ketik cmd dan tekan tombol Enter untuk membuka jendela Terminal baru.
- Ketik perintah berikut dan tekan tombol enter:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Tunggu perintah untuk mengatur ulang OneDrive. Anda akan melihat popup jendela OneDrive yang memberi tahu Anda bahwa reset sedang berlangsung.
Baca juga: Cara Mengaktifkan / Disable Update Windows 11
- Tutup aplikasi setelah Anda melihat pesan “Reset completed”. Mulai ulang sistem Anda.
#7. Instal Ulang OneDrive Menggunakan Winget
Terakhir cara memperbaiki OneDrive adalah dengan cara reinstal aplikasi. Ini akan memperbaiki semua kerusakan yang mendasari file aplikasi dan menginstal versi terbaru di sistem Anda. Inilah cara melakukannya dengan alat Winget:
- Tekan Win + R untuk membuka kotak perintah Run. Ketik cmd di kotak teks dan tekan tombol Ctrl + Shift + Enter untuk membuka prompt perintah dengan hak istimewa administrator.
- Ketik perintah winget list onedrive dan tekan tombol enter. Salin ID aplikasi OneDrive.
- Sekarang, jalankan perintah uninstall winget dengan ID aplikasi OneDrive. Seperti inilah tampilannya: Winget uninstall Microsoft.OneDrive
- Tunggu winget untuk menghapus OneDrive dari sistem Anda. Untuk mengkonfirmasi penghapusan instalasi, ketikkan perintah berikut: winget list onedrive
- Anda akan melihat bahwa tidak ada paket bernama OneDrive yang tidak ada di sistem Anda.
- Ketik cls untuk menghapus jendela command prompt.
- Sekarang, masukkan perintah berikut dan tekan tombol enter: winget install Microsoft.OneDrive
- Tunggu tool ini download dan menginstal OneDrive di sistem Anda. Anda tidak perlu berinteraksi dengan penginstal.
- Tutup jendela prompt perintah setelah melihat pesan “Successfully installed”.
- Luncurkan OneDrive. Anda harus masuk dengan akun Anda.
- Periksa apakah Anda dapat menghubungkan dan menelusuri file Anda.
Kesimpulan: Cara Memperbaiki OneDrive
OneDrive gagal terhubung dengan server karena berbagai alasan. Mulailah dengan pemecahan masalah dasar dan periksa apakah server OneDrive aktif. Setelah itu, hapus file log telemetri dan setel ulang aplikasi. Jika tidak berpengaruh, instal ulang aplikasi OneDrive dan masuk lagi.
